1.接待客人前，服务员必须检查桑拿室的温度是否达到标准；冷水池、热水池的水质情况;冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。
2.客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更衣室更衣，交给客人更衣柜的销匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3.客人桑拿完后，请客人到休息室休息一会儿，请客人喝杯咖啡、清茶或其他饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4.按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸还是疼痛。客人感到疼痛时要及时地改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到舒筋活络，除疲劳，舒服轻松的效果。
5.客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。
6.浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾、浴衣送洗漆部清洗。
7.写好工作日志，做好交接班准备工作。
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