2012年央视《3.15》晚会主持词台词字幕整理

主持人 王小丫：现场的，电视机前的观众朋友，大家晚上好！

合：晚上好！

主持人 王小丫：春天是播种的季节，22年前的春天，我们种下了一粒呼唤诚信的种子，今天我们看到它已经成为了一颗维护消费者权益的大树。这里是中央电视台，中国网络电视台，为您现场直播的2012年315晚会的现场，欢迎各位。

主持人 陈伟鸿：今年315晚会是由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会、法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、国家质量检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品、药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办的。

主持人 谢颖颖：今年2012年315晚会的主题是，共筑诚信，有你有我。其实在十年前，315晚会就已经曾经专门关注过诚信这个主题了。十年之后的今天，我们再一次共筑诚信，是因为人无信，无立。

主持人 芮成钢：没错，的确是这样，其实我们都知道，诚信这两个字是一切的社会发展，还有经济发展的基石。对一个人而言，诚信意味着他的人品，对一家企业，对一个公司而言，诚信意味着他的信誉，而信誉对企业来说就是生命。而对一个社会，一个国家而言，诚信不仅意味着全社会整体的道德水准，来自中文台词网，更意味着这个国家未来的发展潜力。一个月前我们发起了315网络筑城的行动，现在你就可以马上登录我们的央视网还有腾讯网、新浪网、搜狐网参与我们的节目，315网络筑城行动请电视机前的你现在就来参与。

主持人 王小丫：欢迎大家的参与。走过了22年315晚会，可以说它见证了中国消费环境一步一步成长的历程，在维权的路上，我们看到了消费者行动的足迹，同样我们也看到了政府有关部门整顿治理的足迹。

主持人 芮成钢：是的，今天晚上我们就有来自全国各地工商系统的6万多名干部，和我们一起，和315晚会一起共同守护我们大家的权益。我们在现场可以看到，我们有30部热线电话，正在随时等候你的举报电话，你的投诉电话，我们电话号码是：01012315。

主持人 谢颖颖：您在观看晚会的同时还可以登陆中国网络电视台来同步看我们视频直播和参与互动，315我们共同关注。

主持人 王小丫：这些年来我们看到越来越多的人在关注公益，关心慈善，做慈善那是因为我们要用实际行动表达我们心中的一份爱，用行动来表达我们对这个社会应该尽的责任，这是好事，值得褒奖，应该褒奖。但是如果说以慈善的名义却去谋取的是个人的私利，那么这就是对慈善的亵渎和伤害。接下来我们看记者的调查。

旁白：这是一个号称致力于保护青少年视力健康的公益组织。

男：爱眼工程将协助有关部门实施近视眼防治措施，从而保护青少年健康成长。

旁白：这是一个计划要用10年时间，使全国学生近视发病率下降30%，自称已在全国上百个县捐赠3000万元物资的慈善组织。

女：爱眼工程公益大型捐赠仪式。

男：开源市大型公益捐赠活动。

女：辽河口区捐赠启动仪式。

女：在县支教中心。

男：在我市第三中学。

女：在章丘实验小学隆重举行。

旁白：中华学生爱眼工程是近几年活跃在全国很多县市的一项活动，在全国有上百个工作站。这样一个声势浩大，充满关爱色彩的公益项目，来自中文台词网，在爱眼工程委员会理事长刘金顺的口中，却频繁出现一个词慈善营销。

刘金顺：校内学校里面做公益，你这个店里面是做营销。

旁白：慈善营销究竟是什么含义？中华学生爱眼工程又是如何慈善？如何营销的呢？

老师：第一个朝哪边？

学生：右。

旁白：在山西红铜县一所小学里，中华学生爱眼工程正在进行学生免费示例检查，一些实例较差的孩子都可以得到一张爱眼工程捐赠的价值260元的爱心捐赠卡，持这张卡就可以到当地的爱眼工程工作站免费兑换一幅特供的镜片。

张向明：如果需要佩戴眼睛，拿着这个卡可以免费赠送镜片，如果不需要请交回学校。

旁白：这次活动的负责人是当地一家眼镜店的老板，他告诉我们，加盟中华学生爱眼工程之后，就称为爱眼工程在当地的工作站，每一家眼镜店只有成为了爱眼工程的工作站后才可以以中华学生爱眼工程的名头，名正言顺地进入学校，活动的每一步都是中华学生爱眼工程委员会事先策划好的。

张向明：爱眼功臣这个牌子你必须得有，没有的话弄不成，你对于上面没有一个，你就没有机会说难听点言不正名不顺。

张健：以这个爱眼工程的名义，咱们可以联系当地的教育活动，联系当地的政府。

刘金顺：以前你是眼镜店，或者你是保健店，那么今天你是个北京一个公益性的慈善组织，合作了。那你是从事半公益半商业了，人家就不会怀疑你这个是商业行为了。

旁白：那么在中华学生爱眼工程轰轰烈烈的慈善活动背后，究竟想隐藏什么商业行为呢？

刘金顺：因为我们名义上是公益，但是该收钱的我们手也不软。

张健：他用捐赠卡到咱们店里来，他不可能说只是拿着一副镜片走了，这个时候他需要镜架。

庞文友：看看这东西选个镜架吧！一个（镜架）129元选个镜架。这个镜架（成本）往高了说30块钱，挣他100（元）。

旁白：原来爱眼工程进行的所有所谓捐赠既不是钱也不是实物，而是这样一张张卡片，这张卡片只能到加盟的眼镜店兑换镜片，而爱心捐赠卡上每副价值360元的镜片真实的价格却低得让人难以置信。

庞文友：15万块钱买了5000副镜片，（每副）30（元）啊！

旁白：在爱眼工程精心设计上，捐赠卡只是放出的一个诱饵，当满怀信任的学生拿着捐赠卡上门后，又成了爱眼工程各类近视治疗仪的推销目标。

庞文友：爱眼工程推行那个三用镜啊，第一次来的基本上就880（元），980（元），1180（元）。

记者：基本上第一次来都能买那个？

庞文友：70%的人能够推销到。

记者：进货的话多少钱？

冯春山：380（元）。

旁白：这些眼镜店在加盟爱眼工程后很快都尝到甜头。

庞文友：我加入的第一年我就翻一番，挣了120万。

刘金顺：只要你舍得，百分之百让你赚大钱，玉田这个刚开始，一年也就是五六十万，那么现在去年做到了500多万。

旁白：那么，如此处心积虑地帮助眼镜店赚钱，中华学生爱眼工程又能从中得到什么好处呢？调查中记者注意到，各地捐赠的镜片都是一家叫三亿康科技发展(北京)有限公司提供的产品，每家眼镜店被要求每年至少购买6万元三亿康的产品。这个三亿康公司和爱眼工程又是什么关系呢？

冯春山：就是严格地讲啊，爱眼工程和三亿康是一个整体。

男：三亿康公司的这一个总经理是刘总的夫人，所以说刘总在北京那边抓爱眼工程，这个三亿康公司反过来说也就是刘总的资产。你想想看他能不合作吗？

刘金顺：你要进别人的东西，我们就会取消你的。

旁白：至此，整个利益链条浮现出了，中华学生爱眼工程以公益名头吸引各地眼镜店加盟，眼镜店以中华学生爱眼工程的名义进入学校，捐赠廉价镜片吸引来大批学生，从中获利，而刘金顺则通过向上百家加盟眼镜店大量销售三亿康的产品稳定获利。那么，这个中华学生爱眼工程究竟是一家什么样的公益组织呢？

刘金顺：这是一个全国性的组织，不是一个个人行为。

记者：那您算公务员吗？

刘金顺：啊，我是，我是国家派遣的，我的工资不过也就3000块钱，爱眼工程上面还有主管单位呢，上面还有国家的人呢，国家还有一个主管单位，我们只是一个执行单位。

记者：主管单位是哪儿？

刘金顺：我们主管单位中国初级卫生保健基金会。

旁白：中华学生爱眼工程的宣传册上印着各部门关于中国初级卫生保健基金会的官方文件记者向卫生部主管的中国初级卫生保健基金会进行核实。

记者：我想问咱们这个初级卫生保健基金会下面有一个叫中华学生爱眼工程的一个项目吗？

负责人：没有。

记者：没有是吗？

负责人：没有。

记者：那还有我问一下，一个叫刘金顺的是咱们这边的人吗？

中国初级卫生保健基金会负责人：没听过，不知道。

旁白：这个处处都刻意给自己披上官方外衣的中华学生爱眼工程，它的真实面目到底是什么？

在爱眼工程宣传册上，有份出自香港的注册证书，记者来到香港调查发现，2010年有一家中华学生爱眼工程促进会有限公司注册成立，公司性质：私人，注册资金10000港币，注册人正是刘金顺。而印制在宣传册上同一个编号的注册证书有限公司四个字不见了，中华学生爱眼工程促进会有限公司摇身一变成了中华学生爱眼工程促进会。公司注册证书也变成了注册证书。

记者在北京市工商局网站上查询三亿康发展(北京)有限公司，发现企业状态显示的竟是吊销，吊销时间是2011年12月12日，可就在2011年12月23日这家三亿康公司仍在与加盟爱眼工程的眼镜店签订着销售合同。一个虚构的中华学生爱眼工程就这样套着慈善面孔在全国各地上演着一出一出圈钱闹剧。

刘金顺：我们一定要盯着人的眼睛去挣钱，看着人在那儿动，那钱就在那儿动，我要想什么办法把你口袋里的钱装到我口袋里面，而且要你主动地送给我。

旁白：在整个调查过程中，记者感受到无论学校、老师还是可爱的学生们，从未对中华学生爱眼工程这个响亮的名头有过任何怀疑？

冯春山：现在的老百姓都很聪明啊，没有什么特殊的营销手段的话你蒙不到他。

刘金顺：表面上我们是公益，实际上暗藏商业，而且公益是一个幌子，我跟你讲过，一个炒作，拿着公益这个帽子戴在上面。

主持人 王小丫：慈和善这两个字可以说是世界上最美好的字，同样也是我们内心当中最柔软的地方。但是当慈善和不良营销结合在一起的时候，他就变成了圈钱的幌子，慈善他不是一顶帽子，想戴就戴想扔就扔，我们做慈善的时候是不是每一个人都应该把手放在自己心上问一问自己是否懂得慈善的真意，是否懂得慈和善这两个字的含义，是否自己有这样的真心？

主持人 芮成钢：接下来我想跟大家说一家公司，这家公司今天的市值是991亿美元，将近1000亿美金，这是一家餐饮企业，在世界各地有超过三万三千多家餐厅，在中国有超过一千四百家餐厅，这家餐厅的名字就叫麦当劳。

很多中国消费者选择麦当劳，因为大家都听说过麦当劳有非常严格的食品安全标准，对于原材料采购到操作的流程都非常的规范，

我今天还特意把麦当劳始终坚持的经营原则抄了下来，这是一个4个英文字母组成的原则，叫做QSCV原则。这个Q就是Quality，要有高品质的食品，S是Service，要有亲切的友善的服务。C是Comfortable，要有清洁舒适的用餐环境。V是Value，要物有所值。正是因为这些标准，这些原则，麦当劳得到了消费者的亲睐，同时也成了全球最有价值的品牌之一，但是麦当劳这个餐饮集团是否在它全世界的三万三千多家餐厅，每一个餐厅里都恪守这些原则，都做到了这些标准呢？事实又是怎样？我们来看一个短片。