2022-05-22 15:52

小区经理岗位职责

售后小区经理岗位职责:

1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;

2.负责提升辖区内经销商售后服务CSI/IQS(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司CSI/IQS在全国行业内的排名做努力;

3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;

4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;

5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;

6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;

任职资格:

1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;

2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;

3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;

岗位职责:

1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;

2.负责提升辖区内经销商售后服务CSI/IQS(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司CSI/IQS在全国行业内的排名做努力;

3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;

4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;

5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;

6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;

任职资格:

1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;

2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;

3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;

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